Google, What Do You Want?
구글이 새로운 서비스를 런칭했다. 이름하야 구글 버즈!
서비스의 컨셉은 보기에 단순하다. Gmail+twitter+LBS
Facebook이나 Flickr 등의 피쳐들도 포함되어 있는데 카테고리를 단순화하면 위의 세 항목의 조합이라고 할 수 있을 것 같다.
이 글을 쓰고 있는 지금 아직 이 서비스를 사용해보지 않았다. 서비스 이용 전의 느낌과 사용 후의 느낌은 차이가 있을 것이다. 이미 동영상에서 보여지고 있는 피쳐들은 익숙한 것들이다. 사용자들의 익숙한 경험을 어떻게 조직하여 창조할 것인가에 초점을 맞추고 관찰하면 재미있을 듯 하다.
기존의 사용경험보다 나을 것인가 아니면 비슷할 것인가? 물론 사람들은 기존의 경험과 비슷하다고 느낀다면 사용의도에 부정적인 영향을 미칠 것이다.
구글에서 이 서비스를 기획한 의도를 추측해본다면,
1. 비지니스 측면
구글의 포탈 기능의 강화. 포탈의 승부처는 사람들을 얼마나 오랫동안 머물게 할 것인가이다. 가장 잘하는 예는 바로 네이버! 네이버는 포털 안에 모든 걸 넣고 큰 담장을 쳐서 나가지 못하게 한다면 구글은 이번 구글버즈를 통해 Web 2.0 서비스들의 플랫폼을 자처하는 것으로 보인다. 구글버즈에서 모두 할 수 있다! 각기 다른 서비스에 접근할 필요없이 여기서 다 하세요! 데이터들이 구글버즈를 통해 들어오고 나가게 한다. 그 기반은 바로 이메일. 아마 이메일 계정 없는 사람은 거의 없을 것이다. 다른 소셜 서비스보다 훨씬 많은 데이터를 가지고 있다. 페이스북, 트위터, 이용자 수로 자랑마시라!
정리하자면, 네이버-콘텐츠 몰아넣고 담장쳐서 그 안에서만 살아!
구글버즈- 마음대로 돌아다녀. 그런데 데이터는 여기를 지나가야해!(Web 2.0의 기본!)
네이버의 담장은 허물고 다시 세우지 않으면 확장할 수 없다. 하지만 구글은 우주처럼 지속적 팽창이 가능하다. (너무 당연한 얘긴가?)
2. 모바일 검색 시장을 넘어 모바일 포털로!!
모바일 사용자 경험은 모바일 디바이스의 한계, 즉, 작은 스크린, depth의 축약, 으로 인해 사용자들이 “만족”할만한 경험을 하기에는 제약이 크다. 기존의 구글 어플리케이션(아이폰 기준)의 경우 검색을 기준으로 하이어라키컬한 UI와 독립적인 접근 방식으로 인해 구글의 장점이 잘 살리지 못했다. PC에서의 경험을 모바일로 축약하는 방식이 아닌 새로운 경험을 제공할 필요가 있다.
사람들은 구글 안드로이드폰을 아이폰과 비교하며 어플리케이션 시장의 규모가 작다고 이야기한다. 하지만 두 기기는 태생부터가 다르다.
안드로이드는 검색의 경험을 기반으로 시작했다. 아이폰은 기존의 컴퓨터 경험에서 시작했다.
따라서 아이폰은 각 기능들을 모바일에 최적화한 어플리케이션이 강점이다.
하지만 안드로이드는 검색을 기반으로한 즉, 웹의 경험을 모바일로 옮기는데 강점이 있다.
구글이 애플의 아이폰을 넘어 승부를 띄울 수 있는 것은 모바일 웹 시장을 장악하는 것이다. 그들이 가장 잘 할 수 있는 것이기 때문에…
구글 눈은 모바일 웹을 비추고 있다. 그 시작은 그들이 PC의 웹에서 시작했듯이 검색으로부터일 것이다. 모바일은 기본적으로 이동성과 커뮤니케이션의 특성을 지니고 있다. PC의 경험과는 다른 점이 여기에 있다. 처음 구글이 검색 시장에 뛰어들었을 때에는 사용자는 PC를 이용해 개인의 목적 달성을 위해 구글 검색을 이용했다. 이동성과 커뮤니테이션의 특성은 고려 대상이 아니었다. 하지만 모바일의 경험은 다르다. 두 요소가 필수적으로 고려되어야 한다. 모바일 구글버즈가 이러한 점을 보완할 수 있을지 궁금하다.
이번 구글의 구글버즈 발표를 보면서 구글버즈가 구글이 Web 2.0 플랫폼 중의 플랫폼이 되게 할 수 있지 않을까? 하는 생각을 했다. 또한 모바일 웹에서도 최고가 될 수도 있지 않을까? 하는 의심(?) 또한 든다.
구글 원하는게 뭐냐?? 이제 경험해보자!
